AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Die Gloriette Fashion GmbH (nachfolgend “Gloriette”, “www.gloriette.shop” oder “Wir” genannt), betreibt unter der Internet-Adresse www.gloriette.shop einen Online-Shop. Für sämtliche Bestellungen die Sie über www.gloriette.shop tätigen und für unsere Lieferungen und Leistungen gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Abweichende Bestimmungen des Bestellers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt.

§ 2 Wichtige Hinweise

1. Die unter Gloriette Fashion GmbH (www.gloriette.shop) angebotenen Waren sind auf der Internet-Seite deutlich und der Realität entsprechend dargestellt. Geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und Wirklichkeit stellen keinen Mangel der bestellten Ware dar.

2. Wir weisen darauf hin, dass die unter Gloriette Fashion GmbH (www.gloriette.shop) präsentierten Produkte zum Zeitpunkt des Besuchs des Kunden auf der Internet-Seite nicht mehr verfügbar oder nicht mehr erhältlich sein können und sich die entsprechenden Preise geändert haben können. Die angegebenen Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer und exklusive der Versandkosten dargestellt.

3. Bitte achten Sie darauf, dass wir nur Produkte zurücknehmen können, die in der Originalverpackung zurückgeschickt werden und an denen unser Etikett mit Einmalsiegel befestigt ist. Falls Sie einmal Ware ohne unserem Gloriette Fashion GmbH Etikett erhalten, bitten wir Sie uns umgehend per E-Mail oder per Telefon zu kontaktieren.

4. Gloriette Fashion GmbH ist berechtigt Teillieferungen zu erbringen.

§ 3 Vertragsschluss

1. Ein Vertrag zwischen Ihnen und Gloriette Fashion GmbH kommt zustande durch das Ausfüllen des auf unserer Website bereitgestellten Bestellformulars und Absenden dieses Formulars (verbindliches Angebot des Bestellers) und durch die Annahme des Angebots durch uns, durch Eingang der Annahmeerklärung in dem Ihrer E-Mail-Adresse zugehörigen E-Mail-Account oder durch Lieferung der bestellten Ware. Der Besteller ist 14 (vierzehn) Tage an sein Angebot gebunden. Im Bestellformular akzeptiert der Besteller die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Gloriette Fashion GmbH Shop als Vertragsbestandteil.

2. Falls der Lieferant uns nicht mit der von Ihnen bestellten Ware beliefert, sind wir zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall werden wir sie unverzüglich darüber informieren, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Sollte der Kaufpreis bereits entrichtet sein, so wird er Ihnen unverzüglich erstattet.

3. Gloriette Fashion GmbH ist berechtigt, ein Angebot ohne Angaben von Gründen abzulehnen, insbesondere, wenn der begründete Verdacht besteht, dass die über Internet bezogenen Waren gewerblich weiterveräußert werden sollen.

§ 4 Lieferung & Versandkosten

Der Versand erfolgt ausschließlich mit unserem Logistik-Partner DPD. Alle Lieferungen, die von Gloriette Fashion GmbH verschickt werden, sind gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Sobald Sie Ihre Lieferung in Empfang genommen und diese schriftlich bestätigt haben, erlischt der Versicherungsschutz.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Postfächer und Packstationen beliefern können. Bei Teilsendungen werden die Versandkosten nur einmal erhoben. Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten. Diese sind Mo – Do von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr CET so wie Fr von 8:00 Uhr bis 12:00 Uhr CET (außer an gesetzlichen Feiertagen). Die Bestellung ist spätestens nach 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang versandfertig. Die für Ihr ausgewähltes Lieferland zur Verfügung stehende Versandart sowie die Lieferkosten und Lieferzeiten können Sie nachfolgender Tabelle entnehmen:

Destination Versandart Lieferkosten
Lieferzeiten
(bei Bestellungen bis 12:00 Uhr CET)
Deutschland DPD Standard 5,90 €  derzeit gratis 2-4 Werktage
Österreich DPD Standard 5,90 €  derzeit gratis 1-3 Werktage

Bitte beachten Sie, dass von DPD für jedes Land außerhalb der EU individuell sämtliche Einfuhrumsatzsteuern, Zoll- und Abwicklungsgebühren direkt bei Auslieferung in Rechnung gestellt werden. Diese werden auch im Fall einer Rücksendung nicht durch Gloriette Fashion GmbH erstattet.

Packstation
Die Lieferung an eine Packstation ist derzeit mit unserem Versender nicht möglich.

§ 5 Bezahlung

Bezahlen können Sie bei Gloriette Fashion GmbH per PayPal, Vorauskasse oder Kreditkarte.

Ablauf bei Zahlung per Vorauskasse
1. Sie erhalten unsere Bankverbindung und die Bestellnummer im Bestätigungsmail Ihrer Bestellung.
2. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag unter Angabe der Bestellnummer auf unser Konto.
3. Wir bearbeiten Ihre Bestellung nach erfolgtem Zahlungseingang. Die Lieferzeit verlängert sich je nach Dauer der Überweisung um 2-5 Tage.
Hinweis: Gutschriften aus Rücksendungen werden auf Ihr Konto zurücküberwiesen.

Kontoinhaber: Gloriette Fashion GmbH
Kreditinstitut: Hypo-Bank Burgenland AG
IBAN: AT94 5100 0916 1537 4900
BIC: EHBBAT2E

Ablauf bei Zahlung per PayPal
Bei Zahlung per PayPal werden Sie während des Bestellprozesses auf die Seite von PayPal weitergeleitet wo Sie Ihre Email-Adresse, bzw. Bezahladresse und Zahlungsmöglichkeiten erfahren und abgeben können. Nach erfolgreicher Bezahlung an zahlung@gloriette.at werden sie zurück in den Bestellprozess von Gloriette Fashion GmbH geführt womit die Bestellung dann erfolgreich abgeschlossen ist. Retourenbeträge werden für gewöhnlich auf Ihr PayPal Konto zurück geführt. Mehr Informationen finden Sie hier: PayPal

Ablauf bei Zahlung per Kreditkarte
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa & Mastercard
1. Sie geben Ihre Kreditkarten-Daten auf unserer SLL verschlüsselten Bezahlseite ein.
2. Die Daten werden direkt vom System SSL-Zertifiziert zu dem Kreditkarteninstitut gesendet.
3. Nach erfolgreicher Kreditkartenprüfung wird der Rechnungsbetrag automatisch abgebucht.
4. Nach erfolgter Transaktion bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferfrist.

Hinweis: Gutschriften aus Rücksendungen werden wieder auf Ihre Kreditkarte zurückgebucht.

Mindestalter: Bei Gloriette Fashion GmbH gilt die Altersgrenze von 18 Jahren. Bestellungen von und Lieferungen an Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, sind nicht möglich.

§ 6 Zahlung und Zahlungsverzug

1. Zahlungen müssen kosten- und spesenfrei auf die auf der Rechnung angegebenen Bankkonten von der Gloriette Fashion GmbH geleistet werden. Wir sind darüber hinaus berechtigt, als Verzugsschaden Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz zu verlangen. Die Geltendmachung eines entstandenen höheren Schadens bleibt unberührt. Der Kunde ist berechtigt, den Nachweis zu führen, dass der Gloriette Fashion GmbH kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

2. Gegenüber Ansprüchen von der Gloriette Fashion GmbH kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

3. Im kaufmännischen Verkehr ist ein Zurückbehaltungsrecht und ein Leistungsverweigerungsrecht des Käufers mit Ausnahme unbestrittener oder rechtskräftig festgestellter Gegenansprüche ausgeschlossen.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Gloriette Fashion GmbH.

§ 8 Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gloriette Fashion GmbH, Kastellstrasse 46, A-7551 Stegersbach, E-Mail, Fax: +4333265240149) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Die Ware ist zu senden an:

Gloriette Fashion GmbH
Kastellstrasse 46
A-7551 Stegersbach

Per E-Mail ist der Widerruf zu richten an:
E-Mail an Gloriette

Per Fax ist der Widerruf zu richten an:
Fax: +43 3326 524 01 49

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Gloriette Fashion GmbH zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Kosten der Retour Sendung liegt beim Kunden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann kopieren Sie bitte folgende Vorlage und senden es mit Ihren Daten zurück an:

Gloriette Fashion GmbH
Kastellstrasse 46
A-7551 Stegersbach

oder
Per E-Mail ist der Widerruf zu richten an:
E-Mail

oder
Per Fax ist der Widerruf zu richten an:
Fax: +43 3326 524 01 49

oder
Per Telefon ist der Widerruf zu richten an:
Telefon AT: +43 3326 524 01 46
Telefon DE: +49 7121 940 95 35

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Artikel Nr. Artikelbezeichnung Preis Bestellt Datum Erhalten Datum
___________ __________________ _____ ______________ ______________
___________ __________________ _____ ______________ ______________
___________ __________________ _____ ______________ ______________
___________ __________________ _____ ______________ ______________

Ihre Daten:
Vor und Nachname:_________________________________________________
Straße und Haus-Nr.:______________________________________________
PLZ/Ort:__________________________________________________________
Unterschrift (bei Mitteilung auf Papier):_________________________
Datum:____________________________________________________________

Ender der Wiederrufsvorlage

§ 9 Umtausch/ Retouren.

1. Ein Umtausch kann für denselben Artikel in eine andere Größe erfolgen. Bitte wenden Sie sich telefonisch oder per E-Mail an uns, um den Artikel in der gewünschten Größe zu reservieren, sofern er noch erhältlich ist. Ein Umtausch in einen anderen Artikel ist nicht möglich. Der Artikel wird an Sie verschickt, sobald der zu retournierende Artikel bei uns eingegangen und kontrolliert worden ist.

2. Bitte achten Sie darauf, dass wir nur Produkte zurücknehmen können, die in einem einwandfreien Zustand zurückgeschickt werden und an denen unser Etikett mit Einmalsiegel befestigt ist.

3. Bitte beachten Sie, dass zwischen Eingang Ihrer Retoure und dem Rückerstattungsverfahren 10 – 14 Tage vergehen können. Nachdem wir Ihre Retoure erhalten, kontrolliert und festgestellt haben, und Ihre Retoure allen Anforderungen entspricht, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Gutschrift. Die Zeit der Zahlungserstattung hängt von der jeweils verwendeten Kreditkarte ab. Sie erfolgt aber normalerweise innerhalb von zwei Kreditkartenabzügen. Falls der im Auftrag angegebene Empfänger der Produkte nicht mit dem Käufer der Ware übereinstimmt, wird der abgebuchte Betrag immer dem Käufer und Karteninhaber zurückerstattet. Bei Vorab-Überweisung erfolgt die Erstattung i.d.R. innerhalb von 12-14 Tagen. Wir erinnern daran, dass die Versandkosten nicht erstattet werden.

4. Retourenadresse
Gloriette Fashion GmbH
Kastellstrasse 46
A-7551 Stegersbach

§ 10 Haftung und Haftungsbeschränkungen

1. Artikel mit offensichtlichen Material- oder Herstellungsfehlern (auch Transportschäden), müssen sofort reklamiert werden.

2. Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Danach haben wir zunächst ein Nachbesserungsrecht, wenn dieses fehlschlägt, kann der Kunde den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Eventuelle Schadensersatzansprüche bleiben davon unberührt.

3. Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers, gleich aus welchen Rechtsgründen, ausgeschlossen. Gloriette Fashion GmbH haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, insbesondere haftet Gloriette Fashion GmbH nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Soweit die Haftung von Gloriette Fashion GmbH ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen der Gloriette Fashion GmbH. Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder der Schaden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultiert. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der Besteller Ansprüche aus §§ 1,4 Produkthaftungsgesetz geltend macht. Sofern Gloriette Fashion GmbH fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt.

§ 11 Datenschutz

1. Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Gloriette Fashion GmbH erhebt und verarbeitet über die Website nur insoweit personenbezogene Daten, wie es nach geltendem Recht statthaft und im Rahmen einer ordnungsgemäßen Geschäftsabwicklung erforderlich und ggf. durch rechtliche Bestimmungen verpflichtend ist. Mit der freiwilligen Überlassung seiner Daten, stimmt der User/Kunde/Käufer einer Verarbeitung seiner übersandten Daten innerhalb der Firmendomäne Gloriette Fashion GmbH ausdrücklich zu.

2. Der User hat das Recht, jederzeit kostenlos über seine bei Gloriette Fashion Gmbh gespeicherten Daten Auskunft zu verlangen. (Nur für Kunden und Partner: sollten sich Ihre Daten geändert haben, ersuchen wir um eine entsprechende schriftliche Mitteilung per Email bzw. einfachem Brief) Der User hat weiters das Recht, allfällig an Gloriette Fashion GmbH übermittelte personenbezogene Daten, jederzeit löschen zu lassen. Davon ausgenommen sind jedoch Daten, die die Grundlage einer bereits bestehenden Geschäftsbeziehung bilden. Um eine Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, genügt es seitens des Users, mittels Email oder einfachem Brief, schriftlich an Gloriette Fashion GmbH heranzutreten.
Gibt der User seine ausdrückliche Zustimmung zur Speicherung der bei Formularen und exklusiven Seitenbereichen erhobenen Daten, werden diese in einer Log-Datei gespeichert und automatisch nach 6 Monaten gelöscht.

4. Gloriette Fashion GmbH gibt personenbezogene Daten des Kunden einschließlich seiner Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind die Dienstleistungspartner von Gloriette Fashion GmbH, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum.

§ 12 Rechtswahl, Wirksamkeit

1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, dies gilt auch, wenn der Kunde seinen allgemeinen Gerichtsstand im Ausland hat.

2. Sollte eine oder mehrere Bestimmungen der vorstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

3. Gerichtsstand ist Eisenstadt.

§ 13 Abtretung

Gloriette Fashion GmbH behält sich das Recht vor, ihre im Zusammenhang mit Warenlieferungen entstandenen fälligen Kaufpreisforderungen einschließlich etwaiger fälliger Teilzahlungsraten und Gebühren an Dritte abzutreten. Ebenso behält sich Gloriette Fashion GmbH das Recht vor, fällige Forderungen vorstehender Art an Dritte zu verpfänden.

§ 14 Bildrechte

Alle Bildrechte unter www.gloriette.shop, www.gloriette.com und www.gloriette.at liegen bei der Gloriette Fashion GmbH. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

Google Adword

Die Marke Gloriette ist eine nationale und international geschützte Marke und hat auch einen Markenschutz bei Google. Es ist somit untersagt Google Kampagnen mit folgenden Begriffen zu verwenden:
Gloriette, Gloriette Shop(s), Gloriette Store(s), Gloriette Hemd(en), Gloriette Bluse(n), Gloriette Manufaktur, Gloriette Fashion, Gloriette Tracht, Gloriette Vienna 1886, Gloriette in Kombination mit unseren Hemdenbezeichnungen und jegliche Falschschreibweisen oder Kombinationen mit Begriffen der durch Gloriette geschützten Warengruppe (Mode) zu werben.

Alle Suchmaschinen ermöglichen es im Rahmen der Kampagnenerstellung, einzelne Begriffe wie z.B. geschützte Marken auf eine Negativliste zu setzen. Ein Eintrag auf der Negativliste bedeutet, dass Ihre Anzeigen nach wie vor überall ausgeliefert werden, die Auslieferung jedoch technisch unterbunden wird, falls die Suchanfrage die oben genannten Markenbegriffe als Bestandteil enthält.

Bitte übernehmen Sie die oben genannten Begriffe in die Ausschlussliste Ihrer AdWords-Kampagne. Zur Vereinfachung haben wir Ihnen ein Paar Hilfestellungen aufgeführt.

Google Adwords Hilfe:
Was sind ausschließende Keywords?
Wie kann ich ausschließende Keywords hinzufügen, bearbeiten oder löschen?

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Kontaktadresse:

Gloriette Fashion GmbH
Kastellstrasse 46
A-7551 Stegersbach

Telefon: +43 (0) 3326 524 01 30
Mo bis Do 8:00 bis 17:00
Fr 8:00 bis 12:00
Fax: +43 (0) 3326 524 01 49
Web: www.gloriette.at
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Geschäftsführer: Peter Hofer
UID-Nummer: ATU69382704
Firmenbuchnr.: 430628b Eisenstadt
Firmengericht: Landesgericht Eisenstadt

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